Política de protección de datos personales

La Política de Protección de Datos tiene por objeto informarle de la política de Soyde en materia de protección de datos de carácter personal y de los derechos relativos a la protección de datos personales que tiene a su disposición.

Una relación de confianza entre Soyde y sus clientes

Soyde, sus empleados y socios prestan especial atención a la protección de los datos personales de sus clientes.

Por lo tanto, nos comprometemos a cumplir con el Reglamento de la Unión Europea (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 conocido como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como con las leyes locales aplicables en la materia y en vigor, en particular la última versión de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, votada por la asamblea nacional el 14 de mayo de 2018.

Los compromisos, descritos en esta Política de Protección de Datos, cumplen con los valores y principios de Soyde.

Ámbito de aplicación

La presente política de protección de datos describe cómo el responsable del tratamiento de datos, de la SARL Etiquettes et Compagnie, representada por el Sr. Benoit-Jean Morin con sede en 35 rue Pasteur, 64320 BIZANOS, trata sus datos personales cuando crea una cuenta cliente y realiza un pedido. Para ponerse en contacto con nosotros por teléfono (+34) 644 25 04 06, por correo electrónico en contacto@soyde.com 

En el marco de la aplicación del RGPD, nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) es Olivier HOULET, situado en el 54, rue du Mondarrain, 64210 BIDART. Puede ponerse en contacto con él en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@a-qui-s.fr

Soyde trata sus datos para atenderle mejor

El responsable del tratamiento es la persona encargada de una o varias operaciones de tratamiento de datos personales, para las que determina los fines y los medios.

Soyde es responsable de todo el procesamiento de sus datos personales cuando crea una cuenta de cliente y hace un pedido en nuestra plataforma. Es para la realización de este contrato y su completa satisfacción, que Soyde recoge sus datos en base al artículo 6.1.b del RGPD.

De acuerdo con las disposiciones del RGPD, Soyde presenta aquí la finalidad de la recolección de sus datos personales.

• La creación de su cuenta cliente
• La gestión de su cuenta cliente y acceso
• La gestión de sus pedidos
• El envío de sus pedidos
• La facturación de sus pedidos
• Intercambios con el Servicio de Atención al Cliente
• Prospección comercial (Puesta a disposición de la Newsletter)
• Evolución de nuestra oferta
• Análisis estadístico & marketing

¿Qué datos recopila Soyde?

En el contexto de sus pedidos y diversas solicitudes, sus datos recopilados pueden ser, en particular, los siguientes:

• Su nombre
• Apellido
• Estado civil
• Dirección
• E-mail
• Teléfono
• Su dirección de facturación y / o entrega
• Los datos de personalización de los artículos de sus pedidos
• Dirección IP
• Otras informaciones que le gustaría comunicarnos.

El carácter obligatorio o facultativo de los datos se indica con un asterisco en el momento de la recopilación.

Duración de la conservación de datos

Los datos personales recopilados por Soyde en el contexto del uso de su servicio se conservan durante un período de 3 años a partir de la fecha del último pedido.

La eliminación de sus datos de nuestra base de datos activa irá seguida de un período de archivo intermedio para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales y también para poder gestionar cualquier reclamación, dentro de los plazos de prescripción aplicables. En el caso de que sus datos se archiven posteriormente, se anonimizarán automáticamente de forma irreversible.

La información recopilada para la gestión de solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos sobre sus datos personales se mantiene de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias.

Destinatarios de sus datos

En conformidad con las disposiciones del RGPD, Soyde se ha asegurado del cumplimiento de todos los subcontratistas a quienes puede transferir datos personales.

Nuestros socios responsables de entregarle sus pedidos y su personal, además de cumplir con el RGPD, nos garantizan un nivel máximo de confidencialidad.

Nuestros proveedores de servicios, todos seleccionados por la calidad de su gestión de datos y que trabajan para ofrecerle contenido de calidad relacionado con sus intereses, solo reciben datos anónimos y por lo tanto, no acceden a ninguno de sus datos personales.

Para obtener más información sobre nuestros proveedores y su cumplimiento con el RGPD, no dude en contactarnos en contacto@soyde.com o con nuestro DPD en dpo@a-qui-s.fr

Soyde protege sus datos personales

Soyde se compromete a asegurar la protección, confidencialidad e integridad de sus datos personales proporcionados en nuestro sitio web Soyde a través de medidas técnicas y de organización.

Sus derechos sobre sus datos personales

En conformidad con la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, modificada por el Reglamento europeo 2016/679 del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de los datos personales, usted dispone de varios derechos para la gestión de sus datos.

• El derecho a acceder a sus datos

Puede pedirle a Soyde que confirme si sus datos personales son procesados por nosotros o no.

En caso afirmativo, puede solicitar una copia de los mismos sobre la base de los derechos que se definen a continuación:

• Derecho de rectificación

El derecho a pedir a Soyde que modifique la información inexacta en su base de datos.

• El derecho a la supresión

Solicitar que Soyde elimine su información de nuestras bases de datos.

• Derecho de oposición y retirada del consentimiento

Si no desea aparecer o dejar de aparecer en un fichero de nuestras bases de datos, puede hacerlo ejerciendo uno de estos derechos en cualquier momento.

• Derecho a limitar el o los tratamientos

Puede solicitar la suspensión de un tratamiento que le concierne durante el tiempo de una verificación (ejemplo: para el ejercicio del derecho de oposición, Soyde debe verificar si hay razones legítimas que justifiquen la continuidad del tratamiento).

• Derecho a la portabilidad de datos

Es el derecho a que sus datos personales sean transmitidos, en un formato estructurado, de uso común y legible por ordenador, a nosotros o a otro controlador de datos, cuando esto sea técnicamente posible.

• Derecho a ser olvidado en caso de fallecimiento.

El derecho a establecer directrices sobre el destino de nuestros datos después de su fallecimiento. Sin ninguna directiva suya, después de un cierto período de inactividad, Soyde borrará sus datos. No obstante, sus herederos podrán, después de su muerte, ejercer los derechos sobre sus datos.

• Derecho a presentar una queja ante la CNIL (Autoridad Francesa de Protección de Datos)

Puede presentar una queja si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen, constituye una violación del reglamento.

Si desea obtener más información sobre sus derechos y más concretamente sobre estos últimos, diríjase al sitio web de la Comisión Nacional de Informática y Libertades,  Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. 

Contacto para el ejercicio de sus derechos

Para cualquier pregunta relacionada con este pliego de condiciones o para el ejercicio de sus derechos, puede enviarnos, en conformidad con la normativa, una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@a-qui-s.fr